产品介绍看不懂?集成 bug 修不掉?通话中总是有回声?新手上路,难免磕磕绊绊。别担心,你在使用声网产品过程中遇到的任何问题,都可以在 Agora 控制台中提交工单,寻求声网老司机们的帮助。

提工单的正确姿势如下:

  1. 登录控制台,点击顶部导航栏工单按钮,进入工单系统

  1. 在工单系统页面,先输入问题或关键字进行搜索。系统将列出所有与您的问题相关的内容。

  1. 如果你没有找到满意的答案,请判断你的问题是属于咨询类、集成类还是质量类,针对你的问题类型,单击对应的提交工单按钮。

  2. 提交工单页面具体描述你的问题,填写相关信息,然后创建工单。

  1. 提交工单后,在最近工单中查看工单处理进度。