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如何处理视频模糊问题?
分类: 质量类    平台: Android / iOS / macOS / Web / Windows / Unity / Electron / React Native / Flutter   最后更新时间: 2020/11/11 23:17:40

视频模糊一般是由视频码率或分辨率过低导致。

步骤 1:自检

请按以下步骤进行排查:

  • 确认 videoProfile 设置,如果可以的话,尝试更高的 profile 看是否可以解决问题;
  • 看看接收端接受的是大流还是小流,是小流的话可以调用接口申请大流关闭小流;
  • 尝试 4G 连接,或者其他 Wi-Fi 信号排除网络问题;
  • 如果有视频前处理,请先关闭前处理;

步骤 2:联系技术支持

如果上述措施没有解决问题,请联系技术支持并提供下列信息:

  • 出现模糊画面的用户的 UID;
  • 模糊的具体时间端;
  • 出现问题的用户的 SDK 日志及录屏文件。

步骤 3:水晶球监控通话质量

你可以使用 Agora 控制台中的水晶球功能对通话质量进行跟踪和反馈,详见水晶球教程

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