简介

水晶球（Agora Analytics）是 Agora 为开发者提供的全周期通话质量监测、回溯和分析的解决方案，致力于帮助你及时发现问题、定位原因，并最终解决问题以提升用户体验。详见水晶球概览。

2020.09

新增特性

1. 大频道 RESTful API (Beta)

该版本新增大频道 RESTful API，你可以获取以下数据：

• 大频道中体验异常的用户数。体验异常包含视频卡顿、加入大频道慢等。
• 尝试加入大频道的用户数。
• 大频道中用户对通话的评分。
• 大频道的在线用户数。

改进

1. 通话调查

• 通话体验质量页面的事件轴移至端到端详情页面的音视频上行和网络丢包、音视频下行和端到端丢包面板。

• 端到端详情页面新增以下指标：

  • 视频大流发送码率
  • 视频小流发送码率
  • 视频采集帧率
  • 视频发送分辨率

• 支持在通话概览页面一键创建工单。

• 优化 UI 样式。

2. 其他改进

除 RESTful API 外，水晶球各功能默认使用本地时间。

2020.06

本次发布新增水晶球内嵌功能（Beta），帮助开发者快速在自己的系统中嵌入水晶球功能，减少对接成本并提升问题调查效率。详见水晶球内嵌。

2020.05

本次发布新增实时预警功能（Beta），实现实时异常识别、根因分析，帮助客户及时定位异常源。详见实时预警。

2020.01

本次发布新增大频道功能（Beta），实现频道级监控、异常识别，能极大提高用户运营大频道的效率。详见大频道。

2019.10

本次发布新增实时数据功能（Beta），帮助用户实时掌握项目动态，及时识别异常通话体验和异常根因。详见实时数据。

2019.09

本次发布新增数据洞察功能（Beta），提供整体、地域、版本的质量监控，用户可以历时分析通话规模和质量。详见数据洞察。

2019.08

本次发布新增关键事件功能，提升问题调查效率。

2018.08

本次发布提供通话调查功能，帮助用户查找通话并分析质量问题。详见通话调查。