本页提供声网 Agora 实时音视频通话产品及服务相关的计费说明,以及常见问题和回答。关于直播、游戏等收费,请联系 sales@agora.io

概述

当每月通话总时长不超过 1 万分钟时,Agora 不收取任何费用。总时长为语音和视频的总时长, 扣取顺序依次往下:

通信 档位 如何扣除每月一万分钟免费时长?
语音 语音
  • 假如语音通信超过 1 万分钟,则从中扣除 1 万分钟;
  • 假如语音通话不足 1 万分钟,例如 7000 分钟,则继续扣除视频通话高清(HD)档的时长。
  • 视频 高清 (HD)
  • 如果语音加上高清的时长超过 1 万分钟,则从本档当中扣除 1 万分钟剩余的时长;
  • 如果语音加上高清的时长少于 1 万分钟,继续往下扣除超清(HD+)档的通信时长。
  • 视频 超清 (HD+) 逻辑同上,直到 1 万分钟扣完为止

    语音通话计费说明

    收费标准

    通信按照分钟数和人数进行收费。扣除每月免费的 1 万分钟时长后,Agora 收取以下费用:

    场景 总费用
    未启用录制 通话费用 = 语音单价 x 总通话分钟数
    已启用录制 通话费用 + 录制费用 = 语音单价 x(通话分钟数 + 录制分钟数)

    单价指的是每分钟的价格, 详见价格方案

    同一频道内只要有人开启录制(无论几人),录制均按照单路音频流计费。

    示例 : 纯语音通信

    本示例里,Agora 将收取你以下费用: 通话费 + 录制费

    通话费

    用户 通话分钟数
    A 30
    B 40
    C 20
    D 15

    通话费 = 语音单价 x (30 + 40 + 20 + 15) 分钟

    录制费

    用户名 10 分钟 20 分钟 30 分钟 40 分钟
    A 录制 录制 录制 录制
    B 录制 录制
    C 录制 录制
    D 录制

    录制费 = 语音单价 x 40 分钟

    视频通话计费说明

    收费标准

    视频通信按照分钟数、人数以及视频分辨率进行收费。扣除每月免费的 1 万分钟时长后,Agora 收取你以下费用:

    场景 总费用
    未启用录制 如果所有用户集合分辨率位于同一档:通话费用 = 该档单价 x 总通话分钟数
    未启用录制 如果不是所有用户集合分辨率位于同一档:通话费用 = Σ(用户对应档单价 x 通话对应分钟数)
    已启用录制 如果所有用户集合分辨率位于同一档:通话费用 + 录制费用 = 该档单价 x(通话分钟数 + 录制分钟数)
    已启用录制 如果不是所有用户集合分辨率位于同一档:通话费用 + 录制费用 = Σ(用户对应档单价 x 通话对应分钟数)+ Σ(录制用户对应档单价 x 录制对应分钟数)

    对于通话来说,计费时每位用户均会产生一条流。每位用户计费的单价由该用户的通话集合分辨率而定。对于录制来说,只要频道内有人开启录制(无论几人),整个频道按照单流计费,该单流的单价由所有用户的录制集合分辨率计费。

    Σ 为数学符号,表示求和运算。

    单价指的是每分钟的收费标准。不同档位视频的收费不同,同一档位通话和录制的单价相同,均由集合分辨率而定:

    场景 总费用
    高清(HD) 分辨率 ≤ 1280 x 720
    超清(HD+) 分辨率 > 1280 x 720

    本文里所有示例默认用户在一段时间内没有更改分辨率。在真实场景里,如果频道内的任何用户更改分辨率,通信集合分辨率和录制集合分辨率均会随之发生变化。

    下文分别介绍了如何计算通信和录制的集合分辨率:

    计算通话集合分辨率

    假设通话中有 A,B,C,D 四个用户,对于 A 来说集合分辨率为:B,C,D 分辨率(宽 x 高)的面积之和。例如:

    • B 面积 = 640 x 360 = 230400
    • C 面积 = 240 x 180 = 43200
    • D 面积 = 640 x 360 = 230400

    则 A 的集合分辨率 = B 面积 + C 面积 + D 面积 = 504000

    因 504000 < 1280 x 720, 故 A 用户位于 HD 档。


    计算录制集合分辨率

    假设通话中有 A,B,C,D 四个用户,录制的集合分辨率为:A,B,C,D 分辨率(宽 x 高)的面积之和。例如:

    • A 面积 = 240 x 180 = 43200
    • B 面积 = 640 x 360 = 230400
    • C 面积 = 240 x 180 = 43200
    • D 面积 = 640 x 360 = 230400

    则录制集合分辨率 = A 面积 + B 面积 + C 面积 + D 面积 = 547200 。因 547200 < 1280 x 720, 故该录制的集合分辨率位于 HD 档。

    在上面的示例里,如果用户 B 仅使用语音,则 B 面积 = 0 。录制集合分辨率 = A 面积 + B 面积 + C 面积 + D 面积 = 316800。因 316800 < 1280 x 720, 故该录制的集合分辨率仍旧位于 HD 档。详见下文示例:

    示例 1:高清档(HD)

    本示例里,Agora 将收取你:通话费 + 录制费

    通话费

    用户 通信分钟数 分辨率 集合分辨率 档位
    A 30 640 x 360 547200 < 1280 x 720 高清(HD)
    B 40 640 x 360 547200 < 1280 x 720 高清(HD)
    C 10 640 x 360 547200 < 1280 x 720 高清(HD)
    D 15 240 x 180 734400 < 1280 x 720 高清(HD)
    E 30 240 x 180 734400 < 1280 x 720 高清(HD)

    通话费 = 高清档单价 x (30 + 40 + 10 + 15 + 30) 分钟

    录制费

    用户 10 分钟 20 分钟 30 分钟 40 分钟
    A 录制 录制 录制
    B 录制 录制
    C 录制
    D 录制
    E 录制 录制 录制

    录制费 = 高清档单价 x 30 分钟

    示例 2:高清(HD) + 超清(HD+)

    本示例里,Agora 将收取你:通话费 + 录制费

    通话费

    用户 通信分钟数 分辨率 集合分辨率 档位
    A 30 640 x 360 1612800 > 1280 x 720 超清(HD+)
    B 40 640 x 360 1612800 > 1280 x 720 超清(HD+)
    C 10 640 x 360 1612800 > 1280 x 720 超清(HD+)
    D 15 1280 x 720 921600 = 1280 x 720 高清(HD)
    E 30 1280 x 720 1612800 > 1280 x 720 超清(HD+)

    通话费 = 超清档单价 x (30 + 40 + 10 + 30)分钟 + 高清档单价 x 15 分钟

    录制费

    用户 10 分钟 20 分钟 30 分钟 40 分钟
    A
    B 录制 录制 录制 录制
    C
    D
    E

    录制费 = 超清档单价 x 40 分钟

    示例 3: 音视频混合

    本示例里,Agora 将收取你:通话费 + 录制费

    通话费

    用户 通信分钟数 分辨率 集合分辨率 档位
    A 30 640 x 360 关闭其他视频 - 仅使用语音(自身640 x 360) N/A 按语音通信计费
    B 40 640 x 360 1612800 > 1280 x 720 超清(HD+)
    C 10 640 x 360 1612800 > 1280 x 720 超清(HD+)
    D 15 1280 x 720 921600 = 1280 x 720 高清(HD)
    E 30 640 x 360 1612800 > 1280 x 720 超清(HD+)

    通话费 = 语音档单价 x 30 分钟 + 超清档单价 x(40 + 10 + 30)分钟 + 高清档单价 x 15 分钟

    录制费

    本示例里录制功能已禁用,因此录制费用为 0。

    常见问题

    如要集成声网 SDK,你们是怎么收费的?

    音视频单聊和群聊收费方式非常简单,是按照通话分钟数来收费的。使用量多少,就付多少。

    我们的优惠和价格和运营商都不是一个数量级,非常便宜。如果你的量不大甚至是免费的。

    当然,如果你的量大,还可以和我们商务联系,咨询有没有更多折扣:

    • 通信(音视频通话),具体收费可以联系商务: 400 632 6626 或者 sales@agora.io
    • 连麦或直播,按照分钟数和带宽两种模式来收费,具体收费可以联系商务: 400 632 6626 或者 sales@agora.io

    我的 App 用户比较少,可以免费使用声网 Agora.io 的服务吗?

    可以。每个开发者每个月可免费使用 1 万分钟。关于如何计算这 1 万分钟,具体收费可以联系商务: 400 632 6626 或者 sales@agora.io

    我可以把本月没用完的时长顺延到下个月使用吗?

    没用完的免费时长不能累积。每月月初,免费档数据都会重置。

    除了按用量收费,请问你们是否提供其他收费模式吗?

    具体可能需要先了解下您的使用场景和需求。可以联系我们的商务,拨打 400 632 6626 或邮件 sales@agora.io

    旁路直播、录制、鉴黄、存储等都是如何计费的?

    请拨打 400 632 6626 或邮件 sales@agora.io

    为什么我的项目是视频直播,但是 Dashboard 用量中有音频分钟数?

    视频通话和视频直播项目中出现了音频分钟数并非是计费错误,通常有几种情况:

    • 视频通话或者视频直播中,有人关闭摄像头,只传送语音,这种情况的通话量会被自动计算成音频;
    • 视频通话或直播时,由于网络不佳导致视频图像无法发送,这种情况也会被自动计算成音频;
    • 单人频道也会按照语音计费,即当频道内只有一个用户时。例如: 呼叫双方有人先加入频道,或者对方先退出频道,或者其他用户掉线也可能导致单人频道记为音频。

    我何时会收到声网 Agora.io 的账单?

    你可以登录 Agora 网站,在后台实时查看用量情况。同时付费客户需要和我们商务联系,签订合约后,会在下个月月初收到上个月的账单。

    如果您的使用量没有超过我们规定的免费档(每月 1 万分钟),我们不会收取您的使用费。